Droit de rétractation pour les consommateurs

(Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Annulation

Retrait

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une seule commande et que celles-ci soient ou seront livrées uniformément, ou
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément, ou
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces, ou
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des premières marchandises, à condition que vous ayez conclu un contrat pour la livraison régulière de marchandises sur une période déterminée.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (CBD Express GmbH, Breitenleer Straße 150, A – 1220 Vienne, Autriche, numéro de téléphone: +43 676 9201314, adresse e-mail: office@cbdexpress.at) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez retourner ou remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat à CBD Express GmbH, Breitenleer Straße 150, A – 1220 Vienne. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

Exemple de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) –À CBD Express GmbH, Breitenleer Straße 150, A – 1220 Vienne, Autriche, Numéro de téléphone : +43 676 9201314, Adresse e-mail : office@cbdexpress.at – Je/nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) –Date ___________ (*) Biffer la mention inutile.